‘Met mPublisher ontsluiten wij automatisch dagelijks voor ons relevante informatie, voegen een eigen redactionele noot toe en publiceren via drie nieuwsdiensten. Natuurlijk met inachtneming van alle auteursrechten.’

Maurice Jacobs, Projectmanager corporate communications (NS Holding)

De Nederlandse Spoorwegen vervoert dagelijks meer dan één miljoen reizigers over het drukste spoorwegnet ter wereld. De NS is opgebouwd uit een aantal werkmaat-
schappijen die zorgen voor het reizigers-
vervoer per trein en de ontwikkeling/
exploitatie van knooppunten van (openbaar) vervoer.

Infolook Nederland BV is door de NS gevraagd om op (semi)automatische wijze de door haar gebruikte nieuwsbronnen te ontsluiten en te integreren binnen haar Intranet, de NS Knipselkrant en de NS Attenderingsdienst.

Voorheen hield NS haar gebruikers op de hoogte via een handmatig samengestelde
e-mail. Dit was niet alleen arbeidsintensief maar ook inefficiënt. Berichten die voor twee verschillende publicaties geschikt waren, moesten voor beiden apart handmatig worden ingevoerd.

Bovendien ontbrak de mogelijkheid tot plaatsing van een redactionele noot bij een artikel, waardoor de NS onjuiste berichtgeving niet kon ontkrachten.

Oplossing
In nauwe samenwerking met de NS, heeft Infolook een oplossing ontwikkeld die recht doet aan de gepresenteerde wensen en

eisen. Uitgangspunt is tegenwoordig één applicatie waarin drie verschillende functionaliteiten verenigd worden.

Medewerkers van diverse NS-afdelingen hebben toegang tot 1 systeem waarin zowel het Intranet, de NS Knipselkrant en de NS Attenderingsdienst worden samengesteld op basis van de laatste berichtgeving uit kranten, vaktijdschriften en internet (hyperlinking). Aan verschillende inlogcodes kunnen diverse bevoegdheden worden gekoppeld. De relevante content is nu afkomstig van een toonaangevende content broker en wordt automatisch in één omgeving ontsloten.

Groot voordeel ten opzichte van de oude situatie is dat de NS nu eenvoudig berichten tussen de diverse nieuwsdiensten kan uitwisselen. Ook handmatige invoer hoort nu tot de verleden tijd maar er kan desgewenst nog steeds een persbericht of ander artikel geïmporteerd worden.

Daarnaast is op speciaal verzoek de applicatie zo ontwikkeld dat alle berichten die dagelijks op intranet worden gepubliceerd, automatisch worden gebundeld en eens per dag aan een groep eindgebruikers worden verstuurd (NS Attenderingsdienst) en daarmee neemt het gebruik van intranet toe. De NS heeft de mogelijkheid om aan ieder bericht een eigen redactionele noot toe te voegen.