Volgens marktonderzoek van Focus.com zien marketeers social media als belangrijkste activiteit om in te investeren en wordt social media monitoring gezien als belangrijkste technologie voor 2011. E-mailmarketing zien ze vooralsnog als best presterende marketingkanaal. Van de ondervraagde marketeers wil 50% investeren in social media monitoring. Op afstand volgens geplande investeren in web analytics (37%), email marketing software (36%) en CRM oplossingen (33%). Slechts 17% zegt te willen investeren in mobiele kanalen. E-mail blijkt met name voor B2C-bedrijven een belangrijke tool is. Dit jaar wil 49% van de B2C-bedrijven hierin investeren, tegenover 33% van de B2B bedrijven.

Bron: Focus.com