Van de grote bedrijven in Nederland is Vodafone het meest actief in sociale media. Dat blijkt uit de vierde editie van de Social Media Monitor van Social Embassy. Van de top-100 merken is nu 90% actief op het gebied van sociale media. Vorig jaar was dat nog nog 67%. Merken integreren volgens de onderzoekers steeds meer sociale elementen in hun campagnes. Daarnaast staan consumenten steeds meer open voor contact met merken via sociale media. Van de onderzochte bedrijven verwacht 69% het budget voor social media in 2012 te verhogen. Veel merken worstelen overigens nog steeds met de effectmeting van sociale media. Slechts 13% meet de invloed op bedrijfsdoelstellingen als omzet, kosten of merkvoorkeur.

In de vierde editie van de Social Media Monitor voert Vodafone de ranglijst van 100 actieve merken aan, gevolgd door Hema en Tele2. Andere merken in de top-10 zijn: Essent, ABN Amro, Citroën, Bijenkorf, Rabobank, T-Mobile en UPC. Vodafone blinkt volgens de onderzoekers verder uit in de activiteit en interactiviteit die zij via haar (eigen) sociale media netwerken weet te realiseren.

Facebook heeft de grootste groei doorgemaakt onder de merken. Van de top-100 merken is 62% actief op dit platform, tegen 12% een jaar eerder. Hema scoort het best op Facebook. Tweederde van de merken is aanwezig op microblog Twitter, met als belangrijkste toepassingen webcare en service. Op Twitter scoort ABN Amro het best.

Kijk voor meer Social media nieuws op Infotelligence.nl