Verzekeraars kijken geregeld op sociale netwerken als Hyves en Facebook om te zien of hun klanten niet de hand lichten met polisvoorwaarden. Vooral als ze vermoeden dat er fraude in het spel is, maken verzekeraars hier gebruik van. In sommige gevallen grijpen ze foto's en informatie op deze sociale media ze aan om klanten uit de verzekering te zetten. Onder meer Aegon controleert klanten op internet en volgens rechtsbijstandverzekeraar Arag gebeurt het ook bij andere maatschappijen. Dat zou passen in de trend dat verzekeraars steeds meer werk maken van fraudebestrijding.

'Facebook is een openbare bron, dus dat wordt ook gewoon gebruikt door andere mensen, zoals detectives, werkgevers en verzekeraars. Mensen zijn zich er niet van bewust dat iedereen daar naar kan kijken,' zegt Anne-luut Dijkstra van ARAG.

Volgens een woordvoerster van Aegon gebeurt het niet heel vaak dat sociale media worden gecontroleerd. 'We doen dit alleen in uitzonderlijke gevallen, dus als we denken dat er wat mis is.' Ze benadrukt dat het gaat om informatie waar iedereen bij kan, maar volgens het College Bescherming Persoonsgegevens bestaat geen duidelijkheid of het verboden is voor verzekeraars om in sociale media te snuffelen. Daar moet de rechter volgens de belangenorganisatie eerst een uitspraak over doen. (Infotelligence.nl)

Zie ook:

Social media veel gebruikt voor personeelswerving

Twitter en Facebook verraden bijstandfraudeurs