Twitter is binnen het Nederlandse bedrijfsleven het meest gebruikte sociale netwerk, zo blijkt uit het Pondres Social Media Onderzoek 2012. Van de onderzocjte bedrijven maakt 81% gebruik van Twitter. Facebook volgt op de voet met 78,6% van de bedrijven en LinkedIn haalt een score van 74,9%. Twitter is vooral populair als communicatiemiddel bij de grote bedrijven. Van de ondernemingen met meer dan 250 werknemers gebruikt 92,6% Twitter. Volgens de onderzoekers zal het gebruik van Twitter in 2012 met 3 tot 4% stijgen.

Zie ook: MKB-bedrijven trekken profijt uit social media

Opvallend is dat Twitter door veel bedrijven (63,8%) wordt ingezet voor personeelswerving, maar op het gebied van recruitment is LinkedIn koploper met 75%. Voor PR en webcare is Twitter met afstand het populairste kanaal; 73% van de bedrijven gebruikt Twitter voor PR-doeleinden en 70,4% gebruikt het voor webcare. Verder wordt Twitter veel gebruikt om te luisteren, behoeftes van consumenten in kaart te brengen en het sentiment te peilen.